Wie zijn er nodig?
- Manager ambulancevoorziening (waarin de meldkamer is ondergebracht), manager HAP. Een huisarts vervult deze rol vaak zelf.
- Procesmanager ambulancevoorziening, procesmanager HAP. Een huisarts vervult deze rol vaak zelf.
- Huisarts, HAP-waarnemend huisarts, HAP-triagist, verpleegkundig meldkamer centralist.
Wat zijn de belangrijkste to-do's?
- Aanwijzen van een procesmanager die zich verdiept in de verwijzing van de meldkamer naar de huisarts of de HAP.
- Onderzoeken van de wijzigingen in de werkinstructies, die het gevolg zijn van het implementeren van de verwijzing van de meldkamer naar de huisarts of de HAP. Let vooral op de handelingen.
- Maken van duidelijke afspraken over de nieuwe werkinstructies met alle betrokkenen zoals hierboven genoemd.
Meer weten?
Binnen het gehele acute zorgproces vinden verschillende gegevensuitwisselingen plaats, zoals beschreven in de Richtlijn gegevensuitwisseling huisarts – huisartsenpost – ambulancedienst – afdeling spoedeisende hulp. Hieronder gaan we in op hoe de verwijzing van de meldkamer naar de huisarts of de HAP (bericht 19 en 20) over het algemeen verloopt. Dit vormt de basis voor de eigen, specifieke procesbeschrijving.
