Businesscase

Huidige situatie

De HAP verstuurd gemiddeld zo’n 50 – 100 verwijzingen per week naar de SEH. Er zijn verschillende werkwijzen waarop de medische gegevens worden overgedragen bij de verwijzing van de HAP naar de SEH. Dit verschilt per HAP en SEH en de samenwerking daartussen. In sommige gevallen worden de medische gegevens van de HAP op papier meegegeven met de patiënt. In andere gevallen worden de medische gegevens als PDF opgestuurd naar de SEH. Beide voorbeelden voldoen niet aan de acute zorgstandaard en dit leidt ertoe dat SEH-medewerkers de medische gegevens handmatig moeten overnemen in het eigen informatiesysteem. Dit kost veel tijd dat gaat ten koste van de patiëntzorg. De extra administratiedruk zorgt ervoor dat de SEH-medewerkers overuren moeten maken.

Gewenste situatie

De gewenste situatie is dat de medische gegevens van de patiënt veilig en direct vanuit het Huisartsenpost Informatiesysteem (HAPIS) gedeeld kunnen worden met het Ziekenhuis Informatiesysteem (ZIS). Door eenmalige registratie en hergebruik van informatie worden fouten voorkomen bij het handmatig overnemen van medische gegevens en winnen zorgverleners tijd die niet meer besteed hoeft te worden aan administratieve taken. Daarnaast wordt hiermee een eenduidige werkwijze afgedwongen, waarmee de medische gegevens worden overgedragen bij de verwijzing van de HAP naar de SEH.   

Beoogd resultaat

• De verwijzing van de HAP naar de SEH (berichten 15 en 16) uit de informatiestandaard Acute Zorg is geïmplementeerd door de ICT-leverancier in het HAPIS en het ZIS.
• Het ZIS ontvangt en verwerkt direct digitaal de medische gegevens van de HAP. Dit is afhankelijk van het type infrastructuur waarop wordt uitgewisseld.
• De ziekenhuizen hebben de digitale ontvangst van berichten 15 en 16 in het informatiesysteem opgenomen in de eigen zorgprocessen.
• De zorgverleners van de SEH ontvangen alleen nog digitale berichten vanuit de HAP en kunnen op deze manier sneller de spoedpatiënten helpen.

Winsten

• De patiënt of cliënt is hiermee geholpen. Doordat medische gegevens sneller en efficiënter worden verwerkt in het informatiesysteem bij de SEH, kan de zorg daar ook sneller worden georganiseerd. Dat betekent dat de juiste zorgverleners al ter plekke zijn als de patiënt binnenkomt. Als snelheid geboden is, dan kan dit veel leed besparen. In dit zogenaamde 'gouden' uur maakt dit veel verschil voor de patiënt.
• Veilige, juiste en directe digitale verwijzing van de HAP naar de SEH.
• SEH-artsen en SEH-verpleegkundigen kunnen zich beter voorbereiden op de komst van de patiënt en beter de juiste zorg organiseren.
• Verlichting van de werkdruk van SEH-artsen en SEH-verpleegkundigen. De zorgverleners zijn ook geholpen met een betere en snellere dossiervorming van de patiënt. Voor zorgverleners is het een meerwaarde als medische gegevens niet dubbel vastgelegd hoeven te worden (vermindering administratieve lasten). Dit is ook minder foutgevoelig.
• Verlichting van de werkdruk van HAP-waarnemend huisartsen en HAP-triagisten. Zij hoeven verwijzingen niet meer uit te printen of via PDF met een ander medium te versturen.
• Algehele betere en snellere gegevensuitwisseling in de acute zorg.

Kosten- en batenafweging

Iedere organisatie onderzoekt wat de kosten zijn voor het realiseren van de verwijzing van de HAP naar de SEH, maar ook wat het uiteindelijk oplevert (zie bovenstaande winsten). Voor deze realisatie is de kosten- en batenafweging per organisatie verschillend. Hieronder staan voorbeelden van kosten en investeringen die tegen de baten afgewogen kunnen worden:

• De totale omvang van de eenmalige kosten voor de realisatie (investering), zoals voor personeel, software en opleiding.
• De terugkerende kosten voor onderhoud en beheer.
• De kosten en investeringen die zich later terugbetalen door de behaalde winsten.